[Zure izena]
[Zure helbidea]
[Hiria, estatua, posta kodea]
[Posta elektroniko helbidea]
[Telefono zenbakia]
[Data]
[Bezeroaren Izena]
[Bezeroaren helbidea]
[Hiria, estatua, posta kodea]
[Bezeroaren izena] agurgarria:
Espero dut gutun honek ondo aurkitzea.Gure dendan duela gutxi erosi duzun produktuaren itzulketa-eskaera zuzentzeko idazten dut.Bezero gisa zure gogobetetasuna baloratzen dugu, eta gure produktuekin aurkitu dituzun arazoak konpontzeko konpromisoa hartzen dugu.
Zure eskaera aztertu ondoren, egoera honetan itzulketa egokia dela zehaztu dugu.Ulertzen dugu produktua gure dendara itzuli duzula, eta barkamena eskatzen dizugu horrek sor ditzakeen eragozpenengatik.
Mesedez, jakin itzazu itzulketa-prozesuak denbora pixka bat behar duela amaitzeko, itzulitako produktuaren egoera egiaztatu eta beharrezko tramiteak prozesatu behar ditugu eta.Zure pazientzia eta ulermena eskatzen dizugu prozesu honetan zehar.
Itzulketa prozesatu ondoren, erosketa-kopuru osoa itzuliko duzu, aplikagarriak diren zergak barne.Prozesu hau gutun honen datatik hasita [egun kopurua] lanegunetan bukatzea dugu helburu.Itzulketarekin atzerapenik edo arazoren bat egonez gero, berehala jakinaraziko dizugu.
Kontuan izan itzulketa jatorrizko erosketarako erabilitako ordainketa modu berean emango dela.Kreditu txartelarekin ordaindu baduzu, itzulketa zure kontuan itzuliko da.Eskudiruz edo txeke bidez ordaindu baduzu, itzulketa-txekea emango dizugu emandako helbide elektronikora.
Prozesu honetan zehar zure lankidetza eta ulermena eskertzen dugu.Bezeroen iritzietan oinarrituta gure produktuak eta zerbitzuak hobetzen ahalegintzen gara, eta zure ekarpenak ezinbestekoak dira guretzat.Galdera edo kezka gehiago izanez gero, ez izan zalantzarik gure bezeroarentzako arreta-taldearekin harremanetan jarri [telefono zenbakia] edo [helbide elektronikoa].
Eskerrik asko gure denda aukeratzeagatik, eta benetan barkamena eskatzen dizugu izan dituzun eragozpenengatik.Etorkizunean hobeto zerbitzatzea espero dugu.
Adeitasunez,
[Zure izena]
[Zure posizioa]
[Denda izena]